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一站式舆情监控和舆情管理解决方案

舆情监控

强大的数据挖掘系统,提供7x24小时的实时监控,监控超过30万媒体和新媒体平台,可对负面信息在第一时间预警。

分析报告

数十人的专业分析师团队,定期提供定制舆情分析报告,包括品牌分析、竞争对手分析、行业动态分析,危机事件分析。

解决方案

不仅是发现问题,更要解决问题。帮助企业建立危机应对响应机制,制定舆情管理流程,提供企业品牌声誉管理服务,搭建良好的企业口碑信息矩阵。

免费提供:舆情监控系统7天试用。
针对侵权的不实信息处理
专业的
法律团队支持

Professional
Legal team support

深厚广泛的
媒体关系

Deep and extensive
media relations

丰富的
内容处理经验

Rich experience
in content processing

一旦发现媒体发布涉嫌侵权的内容,我们可以在第一时间与媒体或者平台进行沟通,进行投诉撤稿或者是通过法律手段维权。
舆情爆发的危机应对机制

舆情检测系统
发现舆情

系统预警

人工复核舆情
预警通报

分析师遵照舆情管理手册
进行舆情诊断及处置策略

反馈给舆情管
理对接人

通报危机小组组长
判别舆情处置意见

优化师进行舆情处置

1. 由危机小组组长,公司管理层和公关部决定是否启动小组决策
2. 公司高层授权危机小组组长
3. S红色、A橙色、S黄色级危机由危机小组处理,并协商危机处理意见
4. 其他评级和其他潜在危机进行观测,危机小组分阶段处理,并向公司报备。

各部门予以
支持配合

高层进行
处理决断

甲方各部门给予
判断协助

免费提供:舆情监控系统7天试用。
搭建正面口碑矩阵

分析正面信息占位环境
正负面占比
相关占位的热度及类型

重点媒体和平台
进行正面信息发布
搭建良好的口碑环境

通过热度提成
外链和点击率优化
提高正面信息排名

成功的行业案例

金融行业

金融行业

为某纳斯达克上市互联网金融公司提供舆情监控系统,多次遭遇媒体和自媒体的质疑,帮助该企业第一时间发现并与相关媒体进行沟通,成功应对了多次重大危机。

政府机关

政府机关

为某省政府提供全网舆情监控系统,了解全省各个地区及领导的舆情动态,了解广大民众心声,提升政务管理能力。

房地产行业

房地产行业

为某香港上市的国内知名房地产开发商提供舆情监控系统,期间该企业下属楼盘项目多次发生质量问题,遭到消费者差评,系统发现后及时通知集团总部,使其可以在初期与消费者沟通解决问题,避免事态升级。

制造行业

制造行业

为国内某家电巨头提供定制化舆情监控系统,实时监控全网消费者差评,帮助企业发现问题,并第一时间与消费者进行沟通,解决问题。并可以了解自己品牌表现,掌握竞争对手动态。

服务过的客户
关于创知
About Chuangzhi
成立于2014年,服务企业包括
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世界500强
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国际4A均有合作,包括WPP、阳狮、IPG等,成功案例遍及金融、互联网、地产、医药、教育、快消等各个行业公司总部位于北京,天津、杭州有公司,服务地域分布北京、天津、河北、山东、上海、浙江、江苏等地
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